I. Informații generale
Prezenta politică reglementează modalitatea de livrare, activare și acces la produsele și serviciile comercializate prin intermediul site-ului www.mabit.ro, de către SC MARIBIAN IT SRL, cu sediul în Str. Speranței nr. 1, Sânpetru, jud. Brașov.
Prin achiziționarea unui produs sau serviciu de pe site, clientul confirmă că a luat cunoștință de prezenta politică și o acceptă.
II. Tipuri de produse și servicii
Prin intermediul site-ului pot fi comercializate:
II.1. Produse digitale
- cursuri online înregistrate;
- materiale descărcabile;
- template-uri, prompturi și alte resurse digitale;
- acces la asistenți AI sau instrumente digitale.
II.2. Servicii și evenimente
- workshopuri;
- intensive de 2 zile;
- bootcampuri;
- alte programe online sau fizice.
III. Modalitatea de livrare
III.1. Produse digitale
Produsele digitale se livrează exclusiv în format electronic, prin una sau mai multe dintre următoarele metode:
- activarea accesului în platforma de curs;
- transmiterea unui e-mail de confirmare cu instrucțiuni de acces;
- furnizarea unui link de acces;
- punerea la dispoziție a materialelor în contul clientului.
Nu se livrează niciun suport material, dacă acest lucru nu este menționat expres în pagina produsului.
III.2. Evenimente și programe fizice
Pentru evenimentele fizice, livrarea serviciului constă în:
- confirmarea înscrierii;
- rezervarea locului;
- transmiterea detaliilor logistice relevante, prin e-mail, WhatsApp sau alt canal indicat de Furnizor.
IV. Termene de livrare și activare
IV.1. Pentru produsele digitale
Accesul la produsele digitale se acordă, de regulă, după confirmarea plății, în termenul indicat în pagina produsului sau în mesajul de confirmare transmis clientului.
În lipsa unei mențiuni contrare, activarea accesului se face într-un termen rezonabil de la confirmarea plății.
IV.2. Pentru evenimente și bootcampuri
După achiziție sau după confirmarea aplicației, clientul va primi informațiile necesare privind:
- data și locația;
- programul;
- condițiile de participare;
- pașii următori.
În cazul evenimentelor cu locuri limitate sau selecție, locul nu este considerat rezervat până la îndeplinirea condițiilor comunicate de Furnizor.
V. Perioada de acces
Perioada de acces pentru fiecare produs digital este cea indicată în pagina dedicată produsului.
În lipsa unei mențiuni exprese privind acces nelimitat, accesul este limitat la perioada afișată la momentul achiziției.
După expirarea perioadei de acces, Furnizorul poate restricționa sau închide accesul la produsul respectiv.
VI. Responsabilitatea clientului
Clientul are obligația:
- să furnizeze date corecte și complete;
- să utilizeze o adresă de e-mail validă;
- să verifice e-mailurile de confirmare, inclusiv folderele Spam/Promotions;
- să contacteze Furnizorul dacă nu primește informațiile de acces într-un termen rezonabil;
- să păstreze confidențialitatea datelor de acces.
Furnizorul nu răspunde pentru întârzieri sau dificultăți de acces cauzate de:
- introducerea unei adrese de e-mail greșite;
- erori imputabile clientului;
- probleme tehnice ale terților (procesatori de plăți, furnizori de email, platforme externe);
- lipsa verificării mesajelor transmise.
VII. Începerea furnizării și conținut digital
Pentru produsele digitale, furnizarea începe la momentul în care clientul primește acces la conținutul digital sau la platforma prin care acesta este livrat.
În cazul contractelor de furnizare de conținut digital care nu este livrat pe suport material, dreptul de retragere poate înceta după începerea furnizării, dacă clientul și-a exprimat acordul expres pentru începerea executării și a confirmat că a luat cunoștință de pierderea acestui drept. Această excepție este prevăzută de OUG 34/2014.
VIII. Întârzieri, indisponibilități și modificări
Furnizorul depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura livrarea și accesul în condiții normale.
Cu toate acestea, pot exista întârzieri sau indisponibilități cauzate de:
- mentenanță tehnică;
- erori de sistem;
- indisponibilitatea platformelor partenere;
- situații de forță majoră.
În astfel de cazuri, Furnizorul va încerca remedierea situației într-un termen rezonabil.
În cazul evenimentelor fizice, Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica data, locația, formatul sau programul, dacă acest lucru este necesar din motive obiective. Clientul va fi informat în timp util.
IX. Contact
Pentru întrebări privind livrarea, activarea accesului sau participarea la evenimente, ne puteți contacta la: